Etiket arşivi: Çağrı Merkezleri Derneği

4. Çağrı Merkezi Zirvesi notlarım

Bu sene 4.’sü düzenlenen Çağrı Merkezi Zirvesinin teması Müşteri deneyiminde dijital dönüşümdü. Açık konuşmam gerekirse bir önceki zirveye göre daha iyiydi. Sonunda deneyimlerin aktarımı,standart ürün tanıtım sunumlarının önüne geçmiş durumda.

Okumaya devam et

3. Çağrı Merkezi Zirvesi notlarım

 

Bu sene Nice Medya tarafından 3.’sü gerçekleştirilen ve Sestek firmasının nazik davetiyle katıldığım Çağrı Merkezi Zirvesindeki izlenimlerimi sizlerle paylaşmak istiyorum.

Okumaya devam et