Etiket arşivi: CRM

CRM 201

Bir önceki yazımda CRM ihtiyacının doğması, yapılan yatırımlar, sistemi sahiplendirme güçlükleri, devreye alım süreçleri gibi konulardan bahsetmiştim.

Bu yazımda ise temel seviyede Operasyonel CRM sürecinden bahsedeceğim.

Okumaya devam et

CRM 101

Kariyer hayatım boyunca çok sık duyduğum bir kavramdır CRM.

Duyumlarım genelde “bir CRM sistemine ihtiyacımız var, sende var mı? ya da yazabilir miyiz?” şeklinde oluyor.

Neden olmasın, yardımcı olmaya çalışıyoruz. 🙂

Okumaya devam et

Outbound Operasyonlarda Scripter Kullanımı

Call Center Life dergisinin 35.Sayısında yer alan Outbound Operasyonlarda Scripter Kullanımı başlıklı yorumlarımı sizlerle paylaşıyorum. Keyifle okumanız dileğiyle.

Okumaya devam et