Etiket arşivi: ININ

CCR 2. Çağrı Merkezi Teknoloji Zirvesi notlarım

Geçen sene birincisi düzenlenen zirve bu yıl çok daha renkli geçti. Öncelikle şunu söylemeliyim; Firmalar klasik ürün tanıtım sunumlarını getirmekten vazgeçmişler. Bu durum sektörel anlamda olgunlaşmanın en önemli göstergelerinden biri.

Okumaya devam et

Outbound Operasyonlarda Scripter Kullanımı

Call Center Life dergisinin 35.Sayısında yer alan Outbound Operasyonlarda Scripter Kullanımı başlıklı yorumlarımı sizlerle paylaşıyorum. Keyifle okumanız dileğiyle.

Okumaya devam et

Outbound Plus +

Sektörümüzle ilgili kaliteli bir içerik kaynağına ulaştığımda, eğer hazırlayan kişi bu işin duayenlerinden birisi ise ve bir de üstüne üstlük Türkçe hazırlanmışsa tadından yenmez oluyor 🙂

Buradan buyrun 🙂

http://www.outbound-plus.com

Okumaya devam et

CCR Çağrı Merkezi Teknoloji Zirvesi notlarım

30 Nisan perşembe günü CCR (Call Center Resources) firmasının düzenlediği Çağrı Merkezi Teknoloji Zirvesindeydim.

Okumaya devam et