Outbound Plus +

Sektörümüzle ilgili kaliteli bir içerik kaynağına ulaştığımda, eğer hazırlayan kişi bu işin duayenlerinden birisi ise ve bir de üstüne üstlük Türkçe hazırlanmışsa tadından yenmez oluyor 🙂

Buradan buyrun 🙂

http://www.outbound-plus.com

Okumaya devam et

Uzun bir aradan sonra İstanbul

Merhaba Sevgili Dostlar,

İstanbul’da yaşadığımız halde uzun zamandır yapmayı planladığımız fakat bir türlü imkan bularak yapamadığımız ufak bir geziden bahsedeceğim. Zamanınız olursa denemenizi tavsiye ederim.

Bu gezide sadece toplu taşıma araçlarını kullandık. Size de tavsiye ederim. 🙂

Okumaya devam et

CCR Çağrı Merkezi Teknoloji Zirvesi notlarım

30 Nisan perşembe günü CCR (Call Center Resources) firmasının düzenlediği Çağrı Merkezi Teknoloji Zirvesindeydim.

Okumaya devam et

Proje Yönetiminde Yedi Kalite Aracı

Yönettiğimiz projelerde -özellikle zaman ve bütçe baskısı yaşadığımızda- genelde işin kalitesinde ciddi sıkıntılar yaşanıyor.

Proje Yönetiminde Kalite Ölçümüyle ilgili  -aslında sizi hiç yormayacak- bazı temel araçlardan bahsetmek istiyorum. Bunlar bilgi alanında Yedi Kalite Aracı olarak geçerler.

Bu araçları MS Office grubu ürünleriyle (Excel, Visio gibi) veya İnternetten bulabileceğiniz çeşitli third party uygulamalar ile rahatlıkla yapabilirsiniz.

Okumaya devam et

Facebook F8 konferansından neler çıktı?

Bir süredir yakından takip ettiğim Facebook F8 Konferansı (https://f8.facebooklive.com) 25 – 26 Mart tarihlerinde yapıldı.

Facebook’la ilgili bir çok özellik ve yeniliğin duyurulduduğu konferansla ilgili edindiğim ilk bigiler şöyle;

Okumaya devam et