Yeni Nesil Müşteri Deneyimi Oyunlaştırma

Bugün Spechy kurucusu sevgili Metin Ögetürk‘ün düzenlediği Yeni Nesil Müşteri Deneyimi Oyunlaştırma seminerindeydim.

Öncelikle şunu söylemeliyim ki; Metin her yeni seminerde -bilgi ve derinlik açısından- bir öncekinden daha tatmin edici sonuçlar elde etmeye başladı. Ve bu bağlamda kalite ve katılımcı sayısı hızla artıyor. Metin’i tebrik ediyor, başarılarının devamını diliyoruz.

-o-

Başlangıçta Müşteri Deneyimi ağırlıklı bir panel gerçekleşti. Son zamanlarda tüm panellerde duymaya başladığım Zappos ve benzeri case’lere yer verildi. Tüm panelistler kendi başarı hikayelerini paylaştı.

Sadece İnvertiv kurucusu Akar Şümşet‘e biraz daha fazla söz hakkı verilebilirdi.

Bu arada Zappos hikayeleri için Mutluluk Dağıtmak isimli kitabı okumanızı şiddetle tavsiye ederim.

-o-

Seminerde Oyunlaştırmanın öncülerinden sevgili Ercan Altuğ Yılmaz‘ı izleme şansım oldu. Günün bombası kesinlikle buydu. Altuğ hoca çok başarılı bir performans sergiledi.

Oyun ve Oyunlaştırma arasındaki farklar, oyunlaştırmanın psikolojik temelleri, modern oyunlaştırma örnekleri, oyuncu tipleri, oyuncu yolculuğu, günümüzdeki başarılı örnekler ve gelecekle ilgili güzel bir projeksiyon çizdi.

Hem Altuğ Hocayla tanışmak, hem de daha önceki yazılarımda bahsettiğim oyunlaştırma fikirlerimi pekiştirme imkanı buldum.

Bu faydalı seminer için tekrar teşekkürler Metin.

 

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir